Privacybeleid

Bij Antwerpasta hechten we veel waarde aan uw privacy. Deze verklaring legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. We verzamelen informatie om onze diensten te verbeteren en een betere gebruikerservaring te bieden. U heeft het recht om uw gegevens in te zien te corrigeren te verwijderen. Voor vragen over uw privacy kunt u altijd contact met ons opnemen.

Wat voor soort informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen zowel persoonlijke als niet-persoonlijke informatie. Dit kan onder andere bestaan uit:

Naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres
Betaalgegevens (uitsluitend via beveiligde betaalpartners)
Bestelgeschiedenis en voorkeuren
Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s

Hoe verzamelen wij informatie?

Wij verzamelen informatie op de volgende manieren:

Wanneer u een bestelling plaatst via onze website
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief
Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of social media
Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën op onze website

Waarom verzamelen wij de betreffende persoonlijke informatie?

Wij verzamelen uw informatie om:

Uw bestelling correct te verwerken en te bezorgen
Uw betalingen veilig af te handelen
Onze klantenservice te verbeteren en uw vragen te beantwoorden
U op de hoogte te houden van acties, aanbiedingen en nieuws (alleen als u zich hiervoor aanmeldt)
Onze website en diensten te analyseren en verbeteren

Hoe bewaren, gebruiken, delen en onthullen wij de persoonlijke informatie van onze sitebezoekers?

Bewaren: Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, conform de wettelijke bewaartermijnen.
Gebruiken: Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van onze diensten en het verbeteren van onze communicatie.
Delen: Wij delen gegevens enkel met vertrouwde derden die onze diensten ondersteunen (zoals bezorgdiensten en betaalproviders), en alleen voor zover noodzakelijk.
Openbaar maken: Wij geven uw gegevens nooit door aan derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Hoe communiceren wij met onze sitebezoekers?

Wij communiceren met u via:

E-mail (bevestiging van bestellingen, nieuwsbrieven, klantenservice)
Telefoon of WhatsApp (bij vragen of problemen met bestellingen)
Social media (reacties op berichten of privéberichten)

Is onze service gericht op het verzamelen van informatie van minderjarigen?

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van minderjarigen. Mocht u als ouder of voogd merken dat uw kind gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Updates van deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. De meest actuele versie wordt altijd op onze website geplaatst.